三甲教授创业记:4年打造品牌妇儿医院

4年前,时年46岁的李辉还是中国医科大学附属盛京医院产科教授、博士生导师,出于对自己日常所处的医疗现状产生了很多困惑,和对阳光收入、阳光生活的渴望,李辉发出了《一封公开的医生辞职信》,宣布告别公立医院,加盟刚刚成立的社会办医机构沈阳安联妇婴医院。而这一举动,也让李辉成为当年医疗行业的年度焦点人物。

4年之后,这名从体制内走出的妇产科专家,开创了业内三个样本:公立医院专家转型发展样本、非公妇儿专科医疗机构运营样本、医生集团落地发展样本。而李辉创办的辉薇妇儿医生集团整体入驻并管理沈阳安联妇婴医院(以下简称安联)不到3年时间里,医院成为全国和东北知名的高端妇儿医院品牌。李辉更定下目标:做中国规范妇儿行业的引领者。

2020年10月23-25日,由中国非公立医疗机构协会、上海市社会医疗机构协会、上海交大社会医疗机构研究所指导,《看医界》传媒主办的2020上海医交会(第三届全国医交会)在上海召开,李辉领衔的“李辉-胎儿医学专科团队”荣获“2020年度中国品牌医生团队”奖项。作为安联妇婴医院院长,李辉教授也应邀在大会上做了主题为《品牌妇婴医院的经营管理》的经验分享,并接受《看医界》专访,分享了自己创业四年来的心得体会。

三甲教授离职投身社会办医

“当年辞职下海,经营沈阳安联妇婴医院。很多人说,她真是‘东北一虎妞’,她不知道下海之后,有可能淹没在海里。”说起从著名三甲医院辞职的经历,李辉笑着说道。

在别人眼中,她是大医院大教授,38岁破格成为博士生导师,在行业内有学术地位,体制内行医生涯风生水起。然而内心深处,李辉觉得这并不是自己想要的生活。

尽管加班加点为患者看病,李辉发现很难获得患者发自内心的感激,很难找到成为一名纯粹医生的感觉。“在国内著名的三甲大医院,除了繁重的临床任务,还有没完没了的课题,SCI论文等耗费精力的科研任务和指标。”

自认兼具才华和激情的李辉,在面对这一系列困扰时,会经常陷入“在想、在抱怨、在唉声叹气”的循环。

李辉用面临困惑、很不快乐来形容四年前的自己。“觉得不快乐的时候,我就开始思考底层逻辑,为什么不开心?不是没有平台,而是没有我想要的东西。”

骨子里,李辉是敢于改变的人。2015年,在自媒体刚刚起步阶段,李辉创办自媒体“李辉产科工作室”,她做科普,谈行业,迈出了敢说的第一步,成为医生品牌觉醒最早的一批医生。

没多久,李辉从“敢说”变成了“敢干”。2016年2月1日,李辉在个人微信账号上发出了《辞职信》,高调宣布离职,而这一举动,在当时收到的冷嘲热讽远远大于鼓励赞赏。

一个没有管理过医院的妇产科专家去运营一家社会办医机构,李辉不被看好,很多人认为她不知天高地厚,不知“水有多深”。

可是,李辉看好自己,因为她知道公立医疗机构不适合这名东北虎妞。

带着打造医疗桃花源,追求快乐和自我满足,李辉扎进社会办医创业大潮中。

走出体制,发现自己是复合型人才

四年前,李辉的“辞职信”不仅是一位医生内心的宣言,更是一份沉甸甸的责任书。

李辉在辞职信中描绘出心中医院“五个模样”,她心中渴望将医院打造成医疗桃花源。“在这里满是美好,患者、医生都很辛福,不受社会干扰,没有烦恼、纷争、矛盾。”

如今的安联已成为李辉心中的“桃花源”。安联成为非公医疗机构的典范,李辉成立的辉薇妇儿医生集团也成为业内实践的典范。安联走在全国非公医疗机构前列,从沈阳走向中国非公医疗舞台的中央,从默默无闻走进沈阳百姓心中。

李辉心中还有更大的规划,在她心中安联不是一个医疗机构,而是一个平台。她要建设学院式民营医院,医院是医生多点执业的放心平台,医生集团落户、实现医生价值的梦想平台。

作为辉薇妇儿医生集团的品牌之一的辉薇妇儿学院2018年9月正式起航,目的是培养和输送优秀医学人才,以及培养妇儿医疗领域经营管理人才,将医疗技术与正确的价值观毫无保留的传承下去。

“我打出了一个样板,我按照内心所想去做,去解决问题。我喜欢阳光收入、阳光生活,创业抗衰老,我的精气神都不一样,眼界不一样、心胸、格局不一样,能力不一样。”走出体制四年,李辉发现自己是一个复合型人才,在原有的体制之内,她只知道自己是个医生。

民营医院更需要文化凝聚人心

实现26000平米重资产投资的专科医院全面盈利,建立了一套比较完善的以患者安全为中心的医院管理体系,包括临床医技和行政后勤规范化、标准化路径管理,注重人才的培养……在李辉看来,安联最大的成功是形成了“诚实守信、温暖仁爱”的文化。

有人觉得社会办医谈文化有点好高骛远,李辉却认为医院文化决定社会办医机构能走多远、多快。

作为一家妇婴医院,安联是“女人堆”。刚到安联,李辉最大的感受是医院充斥着“三八文化”和“移民文化”。

开会时,大家看起来一团和气。会议结束之后,李辉在办公室接待不少吐槽同事的抱怨者。

“新医院、新同事,大家彼此不熟悉、不认同、不欣赏,人心不齐医院妄谈发展。”没多久,李辉就立下规矩:有问题要当面说,不要背后说。

对于想要来安联的医生,李辉也有自己的要求。“为了挣钱的医生不要,找内核中想要改变的人,有伟大使命有追求的医生。”

桃李不言下自成蹊,作为一家社会办医,安联的文化吸引了不少有想法的医生,知名妇产科专家宋薇薇教授主动加盟安联,成为医院的院长。

安联实行双院长制度,李辉和宋薇薇共同管理一家医院,外加女投资人,三个女人一台戏,在安联三个女性唱出的是一台戮力同心的“好戏”。

“归根到底是安联的文化,我们有共同的目标、共同的追求。”李辉坦言不能凝聚人心的医院没有魂,难以发展,民营医院更需要文化凝聚人心。

在医院管理的过程中,需要洞察人性、调理人心,李辉已具备这样的能力。

社会办医没有想象中的难

第一年流水平衡,第二年盈利,面对疫情,今年安联依然是业务运营“坚挺”,按照既定的目标、计划前行。

疫情当下,很多人都在感概社会办医难做,李辉并不认同这种观点。

“这不是行业问题,是个人的问题,要找到和别人不一样的点。”

二孩放开之后,生育热情并没有被点燃,妇产领域社会办医遭遇重创。李辉刚到安联时,医院的客户并不是特别多,医院里充斥着一种论调:客户少是因为大环境不好。

“沈阳生育率是多少?安联有多少张床位?100个孕妇中有1个来安联,我们就够了。”

李辉一直看好妇婴领域,她认为女人负责了生命的延续,以生育为突破口,“她”经济具有无限的成长空间。

如今,李辉的事业版图更加扩大,安联进军医美、产后康复、洗衣等领域,深度挖掘女性多元需求。

有人把李辉的成功归结沈阳当地缺乏高端妇儿医疗机构,竞争并不充分。其实沈阳不论是公立还是私立,在妇婴领域医疗资源都很充足。

“妇儿领域,真正有情怀、有能力的医生才是核心竞争力。安联品牌是百姓、医生打造出来。”

四年拥有这样的成绩单,安联的崛起让人确难以置信,人们试图解码安联成功背后的故事。

“用心做事,想好了再去做,做自己想做的事情。”这是李辉给出答案。

李辉相信天赋能力,她说自己有小女人的梦想,也有大女人的感想敢为,除了医疗技术之外,她更有商业敏感、管理能力。

很多体制内的医生找李辉谈苦闷,却又舍不得公立医院的光环。“医生不分体制和国界,医生只属于患者,做人民的好医生。每个人的追求不一样,在公立平台也能发光发热。”

如今,很多投资人主动找李辉谈合作,李辉却十分谨慎。“我做事情,研究透了才会做。四年时间我创造出一个品牌,因为我前期蓄力了很久。”

《看医界》对话李辉:创业初衷是为医护尊严

看医界:李院长,安联妇婴是否准备向外扩展,打造连锁型专科医疗机构?

李辉:做好一家医院不容易,我的使命是改变中国医疗。从我的角度来看,我希望通过办学院影响一批人,星星之火可以燎原,即使医院和安联没有关系,可是他有安联的文化,也流淌着安联的血液。安联是否会走出沈阳,这要顺势而为,也许以后会有。

看医界:如何理解医者尊严?

李辉:我太在乎尊严了,这也是我走出体制创业的初衷,因为在原有的体制之内我看不到尊重,更多的是压抑、冲突。患者、医护都需要尊严,在安联你能感受到尊严。

看医界:如何理解创业?创业的路上是否有困难?

李辉:创业路上需要自己探索,走出别人走不出来的路,跟别人走不叫创业。

我在创业的路上,没有遇到太多的困难。刚来安联的确有很多问题,前三个月开工资都难,因为我们在起步阶段,没有没有问题的医疗机构。

客户怎么来?来了以后怎么做?如何留住客户?刚开始安联也面临这样的问题,我们一点点做、用心服务好每一个客户,安联就这样茁壮成长起来。(本文为《看医界》发布,转载须经授权,并在文章开头注明作者和来源。)

 

 
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